وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم المتواصل |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | مكة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12640 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024مطلوب فورا مستشار خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة مكة
الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب مكة
قدم السيرة الذاتية لالتقدم المتواصل من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف مكة - وظائف التقدم المتواصل - وظائف
المهارات:
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
المهام:
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
الانشطة الوظيفية
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
القدرات المطلوبة
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
وظائف مستشار خدمة عملاء بمكة - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone
- مطلوب موظف (مكة) - فيزا وظائف عامل هندي يبحث عن عمل في الري
- مطلوب موظف (مكة) - وظائف وظائف رئيس التدقيق لدى شركة بيكه
- مطلوب موظف (مكة) - ميكانيكي موتوسيكلات
- مطلوب موظف (مكة) - وظائف زين توظيف بالبلينا
- مطلوب موظف (مكة) - موظفين شركة ديل العالمية تعلن عن فرص وظيفية في قطر