وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر التقدم الذهبي عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم للعمل في مؤسستنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى خبرة في الابتكار, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نرغب في المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة