وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التقدم المتواصل لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في مرباط - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع الطلبات والملاحظات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح وسهل الفهم
- المعرفة الجيدة بخدمات الشركة لضمان تقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى أقسام الدعم المعنية
- العمل على تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان الولاء للعلامة التجارية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تحليل الملاحظات والاقتراحات المقدمة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- إجراء اتصالات مع العملاء لتقديم تحديثات حول الطلبات

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بمرباط - وظائف عمان

وظائف مشابهة