وظائف الاردن

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأبعاد عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة عمان

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

وظائف موظف خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة