وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة العالمية عن شواغر بها بوظيفة خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- متابعة التحديثات والمنتجات الجديدة لتقديم المعلومات الحديثة
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة

الانشطة الوظيفية

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة