وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الإنجاز عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة شرق.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول المناسبة لمشكلات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة سواء كان عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- فهم جيد لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- استقبال العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل احترافي وسريع
- التعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء الكامل
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترام خصوصيتهم في جميع الأوقات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التقنية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة