وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة سطيف - بشركة القيادة المستدامة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة