مسؤول خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المستدامة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سطيف |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 38510 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة سطيف - بشركة القيادة المستدامة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
القدرات المطلوبة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بسطيف - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب عميل سري لجدة (عميل سري) - وظائف mystery shopper جدة
- وظائف مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Chargé des RH
- مطلوب مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - وظائف إدارة الموارد البشرية دبلوم الم
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء العلمة
- وظائف مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - وظائف مسئول موارد بشرية للعمل بشركة ك
- وظائف مسؤول آليات ونقل (مسؤول آليات ونقل) - وظائف مسؤول آليات ونقل تيماء