وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الطريق إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع الخدمي.

نبغى نضم ناس متميزين للعمل في موظف شكاوى في دمياط.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
أيضاً حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نوفر فرص للتطوير مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التحليل لحل المشكلات المعقدة
- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد
- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة