وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة دمنهور.
اعلنت التفوق التقني عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم المعلومات
- مهارات الاستماع النشط
- مهارات التواصل الفعّال

المهام:

- معالجة الشكاوى بطريقة مهنية
- توثيق الملاحظات والشكاوى في النظام
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة
- المساهمة في تطوير إجراءات العمل
- التدريب على التعامل مع النظام الداخلي

الانشطة الوظيفية

- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

وظائف موظف خدمات عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة