وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الطموح
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات
- متابعة ردود الفعل لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

القدرات المطلوبة

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة