وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التعاون المستدام عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في حائل - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بحائل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة