وظائف المغرب

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الريادة الرقمية عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب ممثل خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
في تطوان

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- إدارة شكاوى العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- تحديث معلومات العملاء
- تسجيل الملاحظات والتعليقات

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

وظائف ممثل خدمة العملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة