وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون Elite Industries عن مسمى وظيفي في قطاع المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن شخصيات مميزة لديهم القدرة على الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والتفاعل معهم بفاعلية
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات تطوير الذات والتعلم المستمر لتحسين مهارات الخدمة المقدمة
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد الحلول المناسبة للشكاوى

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة للإدارة
- الحفاظ على معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- توثيق ملاحظات العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة وتسهيل عمليات الشراء

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

موظف خدمات عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة