وظائف السعودية

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النجاح المتجدد عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة مميزة، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، الالتزام بتطبيق معايير الجودة في خدمة العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، المرونة في التعامل مع الطلبات والشكاوى المختلفة، القدرة على استخدام التكنولوجيا وأنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للعملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل كامل، القدرة على التعلم السريع لمهارات وخدمات جديدة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم، تقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية، إعداد تقارير دورية عن تفاعلات العملاء، متابعة شكاوى العملاء حتى حلها بشكل كامل، استخدام الأنظمة التقنية لإدارة بيانات العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تحقيق الأهداف المحددة لخدمة العملاء، تحسين العمليات من خلال الملاحظات والتغذية الراجعة، تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

وظائف بدون تأمينات لموظفي خدمة العملاء ببيش - وظائف السعودية

وظائف مشابهة