وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأفق المفتوح عن فتح باب التوظيف في مجالات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء بمحافظة بني سويف.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

القدرات المطلوبة

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة