وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة العالمية عن إطلاق وظيفة شاغرة عالية الطلب في قطاع الخدمات في موقع بنها.

نتطلع إلى إيجاد متميزين في مجالات مختلفة في العمل الجماعي لضمان الوصول للأهداف.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التواصل الفعال, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على روح الفريق.
نوفر تعويضات تنافسية للمتقدمين بما في ذلك إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف والزملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة، تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا النزلاء، الحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة، الالتزام بمعايير الفندق وسياساته، استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة الفنادق بكفاءة، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل بحرفية وهدوء، مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للنزلاء

المهام:

استقبال الضيوف والترحيب بهم، إجراء عمليات الحجز وإدارة الغرف، التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة، معالجة عمليات الدفع والفوترة، تقديم معلومات عن الخدمات المتاحة بالفندق، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، إعداد التقارير اليومية عن النزلاء، التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة متميزة للنزلاء، التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية، التأكد من تحديث أنظمة الحجز بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

مطلوب موظفين استقبال في فندق ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة