وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف في خدمات العملاء للعمل بشركة - القيادة المتجددة .
المقر : بارق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف في خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات التواصل الجيد
القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
مهارات تنظيم وإدارة الوقت
القدرة على استخدام الحاسوب
معرفة شاملة بمنتجات الشركة
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات تحليل البيانات
القدرة على العمل في فريق
مهارات حل المشكلات
الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة
معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
تحسين تجربة العملاء
العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
تنظيم الفعاليات الترويجية
تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

وظائف في خدمات العملاء ببارق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة