وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإلهام المتقدم عن حاجتها الى موظف مركز اتصال بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- التواصل الفعّال
- إدارة الوقت
- إدارة المكالمات الهاتفية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والاستفسارات
- متابعة طلبات العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
- حل المشكلات التقنية
- تحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة