وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح التقني عن فتح باب التوظيف في مجالات التجارة لشغل دور موظف خدمات بموقع باتنة.

نحتاج إلى محترفين في في التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
سوف نقدم حوافز مميزة بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن لتلبية احتياجاتهم، القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام بفاعلية، القدرة على تقديم الحلول بسرعة وكفاءة، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات متميزة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني، مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في تقديم الخدمات، القدرة على تقديم المساعدة للزبائن في استخدام المنتجات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل

المهام:

تقديم الدعم للزبائن عبر الهاتف أو بشكل مباشر، معالجة الطلبات والشكاوى من الزبائن، توجيه الزبائن إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، تقديم المساعدة الفنية في استخدام المنتجات، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات الزبائن، تحسين تجربة الزبائن من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

وظائف موظفين وموظفات في السلام بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة