وظائف من المنزل لخدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 42980 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : باتنة.اعلنت شركة - التعاون - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : باتنة.
وظائف باتنة - وظائف موظف خدمة عملاء
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكترونيالقدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
المهام:
التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكترونيتقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
الانشطة الوظيفية
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
القدرات المطلوبة
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
وظائف من المنزل لخدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف نسائية لخدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - موظفات وظائف نسائية لغير السعوديات
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف موظفين وموظفات في السلام (موظف خدمات) - وظائف موظفين وموظفات وظائف في السلام