وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التواصل المستمر والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الوكرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- تحليل احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- فهم متطلبات السوق وتحليل ردود الفعل
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- تنظيم المعلومات والملفات الخاصة بالعملاء
- توثيق شكاوى العملاء ومتابعة حلها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة