وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الإنجاز المتجدد عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالواسطى
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالواسطى - وظائف مصر

وظائف مشابهة