وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى Innovative Edge للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة المنيا.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- حل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى
- الاستماع الفعّال
- التعاون
- إدارة الوقت

المهام:

- تسجيل البيانات بدقة
- التعامل مع الشكاوى بكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء
- حل مشكلات العملاء
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

وظائف خدمة عملاء بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة