وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب تنفيذي خدمة العملاء للعمل في المنقف
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات
- التواصل الفعال مع العملاء لضمان ولائهم
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.

وظائف خدمة العملاء بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة