وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | تنفيذي خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | المنقف |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فورا فورا مطلوب تنفيذي خدمة العملاء للعمل في المنقفلا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم
بدون خبرة
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتحسين مستوى الخدمة- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
المهام:
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات- التواصل الفعال مع العملاء لضمان ولائهم
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
الانشطة الوظيفية
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
القدرات المطلوبة
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
وظائف خدمة العملاء بالمنقف - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء رابغ
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف خدمة عملاء (وكيل خدمة عملاء) - At Your Service Agent