وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الكفاءة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل
- إدارة الوقت
- مهارات التنظيم
- العمل الجماعي
- المرونة

المهام:

- متابعة الطلبات
- التعامل مع الطلبات الواردة
- حل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم المساعدة الشخصية

الانشطة الوظيفية

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة