وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - النهضة المتجددة .
المقر : المنصورة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- مهارات التنظيم والتخطيط
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات الاستماع الجيد

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة
- العمل مع فرق مختلفة لتحسين الخدمات المقدمة
- تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل

الانشطة الوظيفية

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

القدرات المطلوبة

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة