وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار الرقمي إلى توظيف محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي ممثل خدمة العملاء في المدينة المنورة.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة