وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pathfinder Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في المحلة الكبرى
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف العصيبة بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات العملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة البيانات والتواصل مع العملاء بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم واستمرارهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير تجربة متكاملة للعملاء
- متابعة الطلبات وحالة الشكاوى لضمان التعامل السريع معها
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

القدرات المطلوبة

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

فرصة عمل لموظف خدمات عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة