وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال في فندق , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تسجيل النزلاء وتقديم المعلومات بوضوح
- مهارات التواصل الفعّال مع النزلاء وتقديم المساعدة
- القدرة على حل المشكلات الطارئة بفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات إدارة الشكاوى وتقديم الحلول السريعة

المهام:

- استخدام برامج الحجز وإدارة العملاء بكفاءة
- التعامل مع الأمور المالية والدفعات بشكل صحيح
- تقديم المعلومات اللازمة للنزلاء بطريقة واضحة
- الالتزام بمعايير النظافة والضيافة في مكان العمل
- تطبيق الإجراءات الفندقية والمعايير المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

وظائف استقبال في الفنادق بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة