وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا الأهداف النبيلة إنها تحتاج لموظفين في تخصص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة مشرف خدمة العملاء في منطقة الكويت.

ندور على محترفين في مجالاتهم يستطيعون الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
أيضاً الابتكار لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية

المهام:

- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.

القدرات المطلوبة

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة