وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Vector Solutions عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد الكويت.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل
- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة