وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الريادة الدائمة عن حاجتها الى مسؤول خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة