وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الوفاء المتقدم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفاعلية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع واحترافي
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات شاملة عن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة