وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النجاح الذكي .
المقر : القرنة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتعزيز بيئة العمل الإيجابية
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد
- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة