وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان النخبة
ترغب الشركة في توظيف وكيل خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على تقديم الخدمة بلباقة واحترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع جداول العمل المتغيرة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات
- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء
- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة