مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على العمل في بيئة سريعة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر، معرفة بأساسيات خدمة العملاء، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات الكتابة والتوثيق، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط، الالتزام بمعايير الخدمة العالية.

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب، الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني، إدارة الجداول الزمنية والمواعيد، توثيق كافة الملاحظات والبيانات، تقديم المعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة جيدة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها، الحفاظ على بيئة عمل مرتبة، المشاركة في تحسين إجراءات العمل.


الانشطة الوظيفية

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

وظائف مرجان بالقاهرة - وظائف مصر">

وظائف مصر

وظائف مرجان

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف استقبال
اسم المعلن شركة القوة
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة القاهرة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 13760 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد القوة إلى توظيف محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف استقبال بموقع القاهرة.

نرغب في توظيف قادرين على التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على العمل في بيئة سريعة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر، معرفة بأساسيات خدمة العملاء، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات الكتابة والتوثيق، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط، الالتزام بمعايير الخدمة العالية.

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب، الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني، إدارة الجداول الزمنية والمواعيد، توثيق كافة الملاحظات والبيانات، تقديم المعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة جيدة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها، الحفاظ على بيئة عمل مرتبة، المشاركة في تحسين إجراءات العمل.


الانشطة الوظيفية

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

وظائف مرجان بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف مرجان