وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة لالابتكار الذهبي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال، القدرة على حل المشكلات بسرعة وتقديم حلول مناسبة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بشكل فعال، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات خدمة العملاء لبناء علاقات إيجابية مع العملاء، القدرة على التعلم السريع وفهم المنتجات والخدمات، مهارات إدارة الضغوط للعمل بكفاءة في بيئات سريعة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات، مهارات التفكير النقدي لاتخاذ قرارات سريعة، مهارات مرونة للتكيف مع التغييرات في بيئة العمل

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة في الطلبات، إدارة عمليات الدفع والتعامل مع النقود، تقديم المعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية، التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة، المساعدة في تنظيم الفضاءات العامة للحفاظ على النظافة، المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية، التواصل مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة، متابعة مستويات المخزون وإعادة الطلب عند الحاجة، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، تنفيذ سياسات وإجراءات الجودة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

القدرات المطلوبة

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

وظائف شغل في ماكدونالدز بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة