وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسرنا التطور المستمر عن فرصة فريدة في قطاعات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد الفجيرة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

وظائف خدمة عملاء بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة