وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول القيادة المستمرة إنها تحتاج لموظفين بقطاع HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء ببلد الرياض.

ندور على ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ الشغل.
ومطلوب التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت جيدة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة