وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الشروق عن توفير مسمى وظيفي في مجالات الخدمات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات حل المشكلات، معرفة بأنظمة الحجز، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، القدرة على إدارة الوقت، مهارات العمل الجماعي، القدرة على التعامل مع الشكاوى، معرفة بأساسيات صناعة الطيران

المهام:

تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، معالجة حجوزات السفر، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، تقديم معلومات عن الرحلات، تحديث أنظمة الحجز، تحسين تجربة العملاء، العمل مع الفرق الداخلية، تنظيم وثائق السفر، تقديم الخدمات المساعدة، ضمان الامتثال للمعايير

الانشطة الوظيفية

- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة