وظائف قطر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الحلم عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في بلد الدوحة.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات العمل ضمن فريق
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام

المهام:

- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات الخدمة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة