وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بValor Innovations للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالدوحة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لتلبية احتياجات العمل
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة