وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - الابتسامة .
المقر : الدقهلية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتلبية متطلبات العمل المتنوعة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة للعملاء

المهام:

- التعاون مع فرق المبيعات لضمان تحقيق أهداف الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب تقديم الخدمة بشكل احترافي
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- التعامل مع المشكلات الطارئة بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة