وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Summit Builders
ترغب الشركة في توظيف مسؤول خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الدقهلية
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة