وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر القيادة المستمرة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.
ندور على مرشحين يتقنون التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة لضمان تتبع الطلبات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل جيد
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والشكاوى بشكل مرتب وسلس

المهام:

- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء
- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل لتحقيق كفاءة أعلى في خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة