وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسرنا القيادة المتواصلة عن فرصة عمل جديدة في مجال البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء ثانوية في منطقة الدار البيضاء.

نحتاج إلى شخصيات مميزة ذوي مهارات الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة