وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبركم النجاح الرقمي عن فرصة فريدة في قطاعات التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وسريع
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تلقيهم الدعم المناسب

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة