وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - السماء .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة