وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الريادة الذكية
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الخسارية
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات العمل تحت الضغط، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بفعالية، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء، مهارات العمل الجماعي، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات، متابعة الطلبات والتأكد من رضا العملاء، توثيق الشكاوى والملاحظات وتقديم التقارير، العمل على تحسين تجربة العميل، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، توجيه العملاء للموظفين المتخصصين عند الحاجة، إدارة الوقت بفعالية للتعامل مع المكالمات والزيارات، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

وظائف خدمة عملاء بالخسارية - وظائف قطر

وظائف مشابهة