وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الرؤية عن توفر Job Opportunities في بيئات اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة الخبر.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهام الاساسية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة

الانشطة الوظيفية

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالخبر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة